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FAQ
Finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, damit Sie CheckProof optimal nutzen können!
Los geht’s
CheckProof ist eine digitale Plattform mit kundenspezifisch editierbaren Vorlagen, wie z. B. digitalen Checklisten, die Sie bei der Verwaltung und Verbesserung des Wartungs- und HSEQ-Managements Ihrer Betriebsabläufe unterstützen. CheckProof wurde speziell für das Betriebspersonal vor Ort entwickelt. Einfachheit erhöht das Engagement und verbessert so die Qualität und Menge der Daten, die Sie von Bedienern und Maschinen aus dem Feld sammeln. Verbinden Sie Ihre Mitarbeiter vor Ort mit der CheckProof-App und erhalten Sie über ein Admin-Dashboard und eine einzige Plattform einen vollständigen Überblick über alle Standorte und alle Teams.
Hier können Sie die umfassende Plattform von CheckProof mit einem sofortigen Online-Kauf erwerben. ODER Sie können sich hier an einen ausgewiesenen Account Manager wenden, der Ihnen bei der Anmeldung behilflich sein wird! Bitte beachten Sie, dass bei einem Online-Kauf nicht alle Funktionen enthalten sind.
Derzeit können wir keinen Online-Kauf unterstützen, wenn Sie bereits Benutzer unseres Systems sind. Bitte wenden Sie sich hier an unseren Kundendienst, der Ihnen bei Ihrem Kauf behilflich sein wird.
Mit der Anmeldung erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Ihr Konto und können mit der Einrichtung nach Ihren Bedürfnissen beginnen. Nutzen Sie unsere Online-Lernplattform oder lassen Sie sich von uns beim Onboarding unterstützen. Wir führen Sie durch die Grundlagen, einschließlich der Erstellung und Anpassung von Checklisten an Ihre Bedürfnisse.
Wenn Sie nach einer Plattform suchen, mit der Sie Ihre Anlagen, Ressourcen, Wartung, Compliance und HSEQ-Anforderungen verwalten können, lautet die Antwort: Ja! CheckProof ist einfach zu verwenden, anpassbar und skalierbar. Mithilfe einer App fürs Betriebspersonal und eines Dashboards für Administratoren und Management im Büro können Sie mit CheckProof die tägliche Arbeit mit Wartung, HSEQ und Produktion auf einer Plattform rationalisieren und verbessern.
Aber verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort, sondern auch auf das, was unsere Kunden zu sagen haben: Erfolgsgeschichten unserer Kunden.
Eine vollständige Liste der umfassenden Funktionen, die in einem Online-Kauf enthalten sind, finden Sie hier.
CheckProof bietet keine Testphase an. Wir können jedoch detaillierte Demos (für mehrere Mitglieder Ihres Teams) organisieren, damit Sie sich vor einem Kauf ein umfassendes Verständnis des Systems verschaffen und sich sicher fühlen können.
Ja, wir sind stolz auf unsere enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und haben hier mehrere Videos und Artikel zusammengestellt.
Support
Wenn Sie auf der FAQ-Seite keine Antwort auf Ihre Frage finden, wenden Sie sich bitte hier an unser Kundensupport-Team. Sie können auch unser Kundensupport-Team unter +46-(0)8-732 35 00 anrufen.
Sie können unsere FAQ-Seite für Rechnungen und Konten besuchen. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, wenden Sie sich bitte hier an unser Kundensupport-Team.
Wir sind an allen Wochentagen zwischen 8 und 17 Uhr MEZ per Telefon, E-Mail oder Chat erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten antworten wir Ihnen am nächsten Werktag. Bei Notfällen außerhalb der Geschäftszeiten wenden Sie sich bitte per E-Mail an Ihren Customer Success Manager.
Abhängig von der Größe Ihres Unternehmens und der Anzahl der Benutzer können Sie noch am gleichen Tag loslegen. Sie erhalten eine Willkommens-E-Mail mit einem zugewiesenen Ansprechpartner. Bei Interesse wird Ihnen die Möglichkeit eines Onboardings angeboten. Sie werden Sie auch auf Leitfäden und die CheckProof Academy verwiesen, wo Sie schnell alle benötigten Ressourcen erhalten können. Der Umfang für jeden Kunden variiert je nach den bereits vorhandenen Anlagen und Maschinen, Strukturen, Checklisten und Prozessen.
Abrechnung und Konten
Sie können hier unser Support-Team kontaktieren oder sich an Ihren zuständigen Account Manager wenden.
CheckProof bietet Jahresabonnementpakete an und die Kosten werden basierend auf der Anzahl der von Ihnen ausgewählten Benutzer und Add-Ons berechnet. Die Abrechnung erfolgt dann monatlich oder vierteljährlich, je nach Vereinbarung.
Obwohl dies von Ihrem Vertrag abhängt, erfolgt die Abrechnung bei den meisten Kunden monatlich oder vierteljährlich.
Abhängig von Ihrem Vertrag wird dies voraussichtlich innerhalb von 1–3 Monaten der Fall sein.
CheckProof verfügt über Standard-Jahresverträge mit einer rollierenden Kündigungsfrist von drei Monaten. Kunden müssen also mindestens 3 Monate vor der automatischen Vertragsverlängerung kündigen. Andernfalls erfolgt eine automatische Verlängerung um ein weiteres Jahr.
Bei Online-Käufen ist eine Kündigung mit einer Frist von einem Monat möglich.
Die Rechnung wird Ihnen im nächsten Rechnungszyklus ausgestellt. Die Kosten pro Benutzer sinken, je mehr Sie zu Ihrem Abonnementplan hinzufügen. Um genaue Preisinformationen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Account Manager oder wenden Sie sich hier an den Support.
Verwendung von CheckProof
CheckProof wird von iOS und Android unterstützt. Die CheckProof-App ist bei Google Play und im App Store erhältlich.
CheckProof bietet ein Kernpaket mit unseren beliebtesten Funktionen sowie mehrere stark nachgefragte Add-ons. Eine vollständige Funktionsliste und eine Übersicht darüber, was im Kernpaket enthalten ist, das für Online-Käufe verfügbar ist, finden Sie hier.
Sie können beliebig viele Benutzer hinzufügen. Es handelt sich um eine Plattform, die mit Ihrem Unternehmen skalierbar ist. CheckProof kann mehrere Teams an mehreren Standorten unterstützen. Und der Preis pro Benutzer sinkt, je mehr Benutzer Sie zu Ihrem Abonnement hinzufügen.
Ja! Sie können jederzeit Benutzerberechtigungen anpassen und Benutzer zum Konto hinzufügen oder daraus entfernen.
CheckProof unterstützt derzeit 20 Sprachen:
Chinesisch, Tschechisch, Dänisch, Niederländisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Deutsch, Hebräisch, Italienisch, Lettisch, Litauisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Spanisch, Schwedisch, Ukrainisch
Ja, das ist möglich.
Ja! CheckProof ist cloudbasiert und mit dem CheckProof-Offline-Modus können Sie die App auch ohne WLAN nutzen. Die Daten werden synchronisiert, wenn Sie das nächste Mal eine WLAN-Verbindung herstellen. Bitte beachten Sie, dass der „Offline-Modus“ eine Zusatzfunktion ist und nicht Teil des Basispakets.
Die CheckProof-Plattform wurde entwickelt, um den Mitarbeitern vor Ort die Bedienung möglichst leicht zu gestalten. Wir wissen aus eigener Erfahrung: Wenn ein digitales Werkzeug nicht einfach ist, wird es nicht genutzt, Routinen und Aufgaben bleiben somit unerledigt. Daher ist CheckProof besonders benutzerfreundlich, einfach, intuitiv und bietet eine klare Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Aber verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Buchen Sie eine Demo und überzeugen Sie sich selbst!
Ja, mit der Importfunktion können Sie Daten und Werte in CheckProof hinzufügen. Bitte wenden Sie sich hier an unser Kundensupport-Team, wenn Sie Hilfe bei diesem Prozess oder anderen Integrationen benötigen.
Ja, die Plattform von CheckProof macht es einfach, Kontrollpunkte entsprechend den HSE-Anforderungen Ihres Standorts anzupassen. Sie können auch auf alle HSE-Routinen innerhalb der Plattform zugreifen. Außerdem können sie Vorfälle, Abweichungen und Fehler direkt von ihren Mobilgeräten aus melden. Mithilfe der Daten, die Sie aus dem CheckProof-System extrahieren können, können Sie Trends erkennen, neue Sicherheitsinitiativen erstellen und Risiken lokalisieren. All dies unterstützt Ihre Compliance- und Berichtsanforderungen.
CheckProof unterstützt jede Unternehmensgröße, von kleineren Steinbrüchen in Familienbesitz bis hin zu großen multinationalen Unternehmen. Es ist skalierbar und kann mit Ihrem Unternehmen wachsen. Wenn Ihr Bedarf wächst, können Sie zusätzliche Geschäftsbereiche und zusätzliche Benutzer hinzufügen.
Ja, das Schöne an CheckProof ist, dass die angeschlossene App alle Daten aus dem Feld direkt in die Plattform einspeisen kann, sodass Sie Echtzeitdaten, Analysen sowie die Überwachung von Produktion, Lagerbeständen und Geräteleistung genießen können.
Integrationen
Ja! Die Integrationen von CheckProof werden mithilfe einer API namens AEMP 2.0 eingerichtet und entsprechen den Industriestandards für Bauunternehmen und Flotten. Das bedeutet, dass Sie Telematikdaten von einer Vielzahl von Maschinen und Fahrzeugen verschiedener Marken auf derselben Plattform verwalten können.
CheckProof unterstützt die Telematik in der Baustoffindustrie. CheckProof verfügt über vorgefertigte Integrationen mit Volvo, Caterpillar, Liebherr, Scania, Terex und mehreren anderen Herstellern. Auf diese Weise können Sie eine Vielzahl von Daten (Beispiele unten) streamen – direkt von Ihrer Flotte in Ihre CheckProof-Plattform. Unsere benutzerfreundliche Oberfläche hilft Ihnen, diese Informationen in Einblicke in Trends und potenzielle Verbesserungsbereiche umzuwandeln. Sie können damit auch verschiedene Wartungsaufgaben auslösen.
Beispiele für Daten, die Sie über AEMP 2.0 importieren können, sind:
- Geographische Lage
- Betriebszeit
- Kraftstoffverbrauch
- Leerlauf
- Kraftstoffstände
- Laden Sie Zahlen ein
- Gesamtnutzlast
- Fehlercodes
CheckProof bietet eine externe offene API, um nahtlose Integrationen zu ermöglichen. Beispiele hierfür können die ERP-Systeme von Unternehmen sein. Weitere Informationen zu API und Integrationen finden Sie hier.
Sicherheit
Ja, CheckProof erhielt 2023 die ISO 27001-Zertifizierung und diese wird jährlich überprüft.
Interne und externe Audits werden gemäß der Norm ISO/IEC 27001 durchgeführt. Pentests werden kontinuierlich von externen Parteien durchgeführt.
Unser Durchschnitt für 2023 lag bei 99,8 %. Um Statusaktualisierungen anzuzeigen, klicken Sie bitte hier.
CheckProof veröffentlicht alle zwei Wochen Produktaktualisierungen.
Die EU und die USA. Sie können den für Sie passenden Standort wählen.
CheckProof nutzt Amazon Web Services (AWS) als unseren Webhosting-Anbieter und wir unterstützen auch SSO (Single Sign-On).
